Mentions légales
Dernière mise à jour : 20 octobre 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Ouest Car collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.ouestcar.fr.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
OUEST CAR
Adresse : 22B rue Charles Saurai, 49130 Les Ponts-de-Cé, France
Téléphone : 06 28 48 42 87
E-mail : garageouestcar@gmail.com
Numéro SIRET : 814 388 518
Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos interactions avec le site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message.
Navigation sur le site : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages consultées, durée de la visite (via cookies ou outils d’analyse tels que Google Analytics).
Données commerciales (si applicable) : véhicule recherché ou vendu, demandes de devis, date et nature des interventions.
Ces données sont strictement nécessaires à la bonne gestion de nos services et à la communication avec nos clients.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes de contact ou de devis ;
Assurer le suivi client (prise de rendez-vous, facturation, rappels, etc.) ;
Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site ;
Réaliser des statistiques de fréquentation ;
Vous informer de nouveaux services ou offres spéciales (si vous y avez consenti).
Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales sans votre accord explicite.
Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
Votre consentement (formulaire de contact, cookies, newsletter) ;
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, prise de rendez-vous) ;
L’intérêt légitime d’Ouest Car à assurer la qualité de ses services et la sécurité de son site.
Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée maximale de :
3 ans à compter du dernier contact pour les demandes de renseignements non suivies d’un contrat ;
5 ans pour les dossiers clients actifs (obligations comptables et légales) ;
13 mois pour les cookies de mesure d’audience (Google Analytics).
Cookies et outils de mesure d’audience
Le site www.ouestcar.fr utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques) ;
Analyser la fréquentation (cookies analytiques – Google Analytics) ;
Améliorer l’expérience utilisateur (préférences, affichage, etc.).
Lors de votre première visite, une bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier votre choix dans les paramètres de votre navigateur.
Partage des données
Les données ne sont transmises à aucun tiers sauf dans les cas suivants :
À nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site) ;
Aux autorités administratives ou judiciaires sur demande légale.
Aucune donnée personnelle n’est transférée en dehors de l’Union Européenne.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’altération ou l’accès non autorisé.
Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés et régulièrement mis à jour.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification ou d’effacement ;
Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande par e-mail à :
garageouestcar@gmail.com
ou par courrier à :
Ouest Car, 22B rue Charles Saurai, 49130 Les Ponts-de-Cé
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
Modifications de la politique de confidentialité
Ouest Car se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour l’adapter à l’évolution du site ou de la législation.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
garageouestcar@gmail.com
Ouest Car, 22B rue Charles Saurai, 49130 Les Ponts-de-Cé
06 28 48 42 87